Haier, 1984 yılında Çin’in Qingdao şehrinde kurulan ve bugün dünyanın en büyük beyaz eşya üreticisi olan bir şirkettir. Haier, tüketicilerin ihtiyaçlarına uygun, yüksek kaliteli, ileri teknolojili ve akıllı bağlantılı ürünler sunarak, daha iyi bir yaşam ve dijital dönüşüm sağlamayı hedeflemektedir. Bu yazıda, Haier’in kuruluşundan bugüne kadar geçirdiği başarılı dönüşüm sürecini ve gelecek vizyonunu anlatacağım.

Kuruluş ve Büyüme

Haier’in kurucusu ve CEO’su Zhang Ruimin, 1984 yılında Qingdao’da bir buzdolabı fabrikasının yönetimini devraldığında, fabrika zarar eden ve kalitesiz ürünler üreten bir işletmeydi. Zhang Ruimin, kalite ve güvenilirlik prensiplerini benimseyerek, fabrikadaki arızalı buzdolaplarını çalışanların önünde çekiçle kırarak, marka için önemli bir dönüm noktası yarattı¹. Bu radikal hamle, şirketin yeniden yapılanma ve gelişme sürecinin başlangıcı oldu.

Zhang Ruimin, şirketi uluslararası bir marka haline getirmek için çeşitli stratejiler uyguladı. Bunlardan bazıları şunlardır:

• Tüketicilerin ihtiyaçlarını anlamak için gerçek evleri ziyaret etmek ve onlarla doğrudan iletişim kurmak. Bu yaklaşım, “Sıfır Mesafe” felsefesinin temelini oluşturdu².
• Ürün yelpazesini genişletmek ve farklılaştırmak için klima, cep telefonu, bilgisayar, mikrodalga fırın, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, şarap soğutucu gibi ürünler geliştirmek ve üretmek¹.
• Yenilikçi ve modern ürünler sunmak için Ar-Ge’ye büyük yatırım yapmak ve beş kıtada Ar-Ge merkezleri kurmak².
• Globalleşme stratejisi izlemek ve dünyanın farklı bölgelerinde endüstriyel ve pazarlama merkezleri açmak².
• Diğer markalarla işbirliği yapmak veya satın almak. Örneğin; Candy Group, Fisher & Paykel, GE Appliances, Hotpoint gibi markalar Haier’in bünyesine katıldı¹.

Bu stratejiler sayesinde Haier, 2009 yılından beri dünyanın en büyük beyaz eşya markası olma unvanını korumaktadır³.

Dijital Dönüşüm ve Akıllı Ev Ekosistemi

Haier, dijital çağa uyum sağlamak ve tüketicilerine daha iyi bir yaşam sunmak için dijital dönüşüm sürecine girdi. Haier’in dijital dönüşümünün temel unsurları şunlardır:

• Akıllı bağlantılı ürünler geliştirmek ve sunmak. Haier’in akıllı bağlantılı ürünleri; internete bağlanabilen, uzaktan kontrol edilebilen, sesli komut alabilen ve birbirleriyle iletişim kurabilen ürünlerdir². Örneğin; Haier’in akıllı buzdolabı; yiyecekleri tanıyabilir, tarif önerileri sunabilir, stok takibi yapabilir ve alışveriş listesi oluşturabilir.
• Akıllı ev ekosistemi oluşturmak. Haier’in akıllı ev ekosistemi; akıllı bağlantılı ürünlerin, akıllı ev platformunun ve akıllı ev servislerinin bir araya gelmesiyle oluşan bir sistemdir². Bu sistem sayesinde tüketiciler; evlerini tek bir uygulama üzerinden yönetebilir, kişiselleştirilmiş çözümler alabilir, hayatlarını kolaylaştırabilir ve zaman kazanabilirler².
• Açık inovasyon platformu kurmak. Haier, dijital dönüşümünü desteklemek için açık inovasyon platformu COSMOPlat’ı kurdu². Bu platform, tüketicilerin, üreticilerin, servis sağlayıcıların ve diğer paydaşların bir araya gelerek, kişiye özel ürünler ve çözümler geliştirmelerine olanak tanıyor².

Gelecek Vizyonu

Haier, gelecekte de tüketicilerine daha iyi bir yaşam sunmayı hedefliyor. Haier’in gelecek vizyonunun ana odak noktaları şunlardır:

• Sürdürülebilirlik. Haier, çevreye duyarlı ürünler geliştirerek ve enerji verimliliğini artırarak, sürdürülebilir bir gelecek için katkıda bulunmayı amaçlıyor².
• Küresel liderlik. Haier, dünya çapında marka bilinirliğini ve pazar payını artırarak, küresel liderliğini pekiştirmeyi hedefliyor².
• Tüketici merkezlilik. Haier, tüketicilerin ihtiyaçlarını anlamak ve karşılamak için sürekli araştırma yaparak, tüketici merkezli bir yaklaşım benimsemeyi sürdürecektir².

Sonuç

Haier, 1984 yılında Çin’de kurulan ve bugün dünyanın en büyük beyaz eşya markası olan bir şirkettir. Haier, kalite ve güvenilirlik prensiplerini benimseyerek, tüketicilerin ihtiyaçlarına uygun, yüksek kaliteli, ileri teknolojili ve akıllı bağlantılı ürünler sunmaktadır. Haier, dijital dönüşüm sürecine girmiş olup, akıllı ev ekosistemi oluşturarak, tüketicilerine daha iyi bir yaşam sağlamayı hedeflemektedir. Haier’in gelecek vizyonu ise; sürdürülebilirlik, küresel liderlik ve tüketici merkezlilik üzerine kuruludur.

Haier: Dünyanın Bir Numaralı Beyaz Eşya Markası yazısı ilk önce Sistem Teknik Elektronik üzerinde ortaya çıktı.

Haier, Çin merkezli bir beyaz eşya ve tüketici elektroniği şirketidir. 1984 yılında Zhang Ruimin tarafından kurulan şirket, klima, cep telefonu, bilgisayar, mikrodalga fırın, çamaşır makinesi, buzdolabı ve televizyon gibi ürünlerin geliştirilmesi ve üretiminde dünya lideridir. Haier, Euromonitor International tarafından art arda 14 yıl boyunca Global Major Appliances Marka Sıralamasında zirveye yerleşti¹. Ayrıca, Fortune Global 500 listesinde yer alan Haier Smart Home gibi borsada işlem gören üç şirkete sahiptir². Haier, Candy Group, Fisher & Paykel, GE Appliances, Hotpoint gibi yedi küresel üst düzey markaya ve dünyanın ilk senaryo Three Winged Bird markasına sahiptir². Haier’in merkezi Qingdao’da yer almaktadır³.

Haier’in Misyonu ve Vizyonu

Haier’in misyonu, daha iyi yaşam ve dijital dönüşüm çözümleri sunmaktır². Haier’in vizyonu ise, kullanıcı deneyimine odaklanarak akıllı ev ve yaşam, endüstriyel internet ve mükemmel sağlık sektörlerinde küresel lider olmaktır². Haier, teknolojik yenilikleri kullanarak kişiselleştirilmiş bir akıllı yaşamı özelleştirmek, ticari ve kurumsal müşterilerin dijital dönüşümünü sağlamak, yüksek kaliteli ekonomik büyümeyi ve sürdürülebilir sosyal kalkınmayı desteklemeyi hedeflemektedir².

Haier’in Küresel Varlığı

Haier, dünya çapında 10+N inovasyon ekosistemi, 71 araştırma enstitüsü, 29 endüstri parkı, 122 üretim merkezi ve 230.000’den fazla satış ağı kurdu². Ayrıca girişimcilik hızlandırma adına 133 şirket de kurdu². Haier, Avrupa başta olmak üzere gelişmiş pazarlarda da büyümeye devam etmektedir. Haier Europe adlı şirketi 2019 yılında kurarak Avrupa pazarında daha güçlü bir konuma gelmiştir. Haier Europe’un merkezi İtalya’nın Brugherio kentinde bulunmaktadır. Haier Europe’un Türkiye’deki fabrikası ise Eskişehir’de yer almaktadır.

![Haier Europe’un Türkiye fabrikası]

Haier’in Rendanheyi Modeli

Haier’in başarısının arkasında Rendanheyi adlı bir iş modeli yatmaktadır. Rendanheyi modeli, ilk olarak Haier Group’un Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO’su Zhang Ruimin tarafından tanımlanan bir modeldir. Rendanheyi modelinin temel felsefesi, çalışan değeri ile kullanıcı değeri gerçekleştirmesinin entegrasyonu veya hizalanmasıdır. Bu modelde her çalışan doğrudan kullanıcılarla yüzleşmeli ve kullanıcı değeri yaratmalıdır. Çalışanlar da kullanıcılar için değer yaratarak kendi değerlerini gerçekleştirmelidir. Rendanheyi modeli sayesinde Haier, geleneksel hiyerarşik yapıdan kurtularak, küçük, esnek ve bağımsız iş birimlerine bölünmüştür. Bu iş birimleri, kullanıcı ihtiyaçlarına göre hızlı ve yaratıcı çözümler sunabilmektedir.

Haier’in Ürünleri ve Hizmetleri

Haier, beyaz eşya ve tüketici elektroniği alanında geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. Haier’in ürünleri arasında şunlar bulunmaktadır:

• Klima: Haier, dünyanın en büyük klima üreticisidir. Haier’in klima ürünleri, akıllı, enerji tasarruflu ve çevre dostu özelliklere sahiptir. Haier’in klima ürünleri arasında duvar tipi, salon tipi, tavan tipi, kaset tipi, kanallı tip ve taşınabilir tip modeller bulunmaktadır.
• Cep telefonu: Haier, akıllı telefon pazarında da faaliyet göstermektedir. Haier’in akıllı telefon ürünleri, Android işletim sistemini kullanmakta olup, farklı tasarım, boyut, renk ve özelliklere sahiptir. Haier’in akıllı telefon ürünleri arasında Leisure L7, Voyage V6, Voyage V5, Voyage V4 ve Elegance E9 modelleri bulunmaktadır.
• Bilgisayar: Haier, dizüstü bilgisayar ve tablet pazarında da yer almaktadır. Haier’in bilgisayar ürünleri, Windows veya Android işletim sistemlerini kullanmakta olup, farklı performans, ekran, bellek ve depolama seçeneklerine sahiptir. Haier’in bilgisayar ürünleri arasında Y11B, Y11C, Y13B ve Y13C modelleri bulunmaktadır.
• Mikrodalga fırın: Haier, mikrodalga fırın pazarında da önemli bir oyuncudur. Haier’in mikrodalga fırın ürünleri, farklı kapasite, güç, fonksiyon ve tasarıma sahiptir. Haier’in mikrodalga fırın ürünleri arasında HIL2810EGCF, HIL2001MBPH, HIL2080EGC ve HIL2001 CSPH modelleri bulunmaktadır.
• Çamaşır makinesi: Haier, çamaşır makinesi pazarında da lider konumdadır. Haier’in çamaşır makinesi ürünleri, farklı yıkama kapasitesi, devir sayısı, enerji sınıfı ve teknolojiye sahiptir. Haier’in çamaşır makinesi ürünleri arasında HW100-B14636N, HW80-B14636N, HW70-B12636N ve HW60-B12866N modelleri bulunmaktadır.
• Buzdolabı: Haier, buzdolabı pazarında da iddialı bir markadır. Haier’in buzdolabı ürünleri, farklı soğutma kapasitesi, enerji sınıfı, tasarım ve özelliklere sahiptir. Haier’in buzdolabı ürünleri arasında HTF-610DM7N A++, HTF-520IP7N A++, HTF-456DM6N A++ ve HTF-406WHN A+ modelleri bulunmaktadır.
• Televizyon: Haier, televizyon pazarında da rekabetçi bir markadır. Haier’in televizyon ürünleri, farklı ekran boyutu, çözünürlük, panel tipi ve akıllı özelliklere sahiptir. Haier’in televizyon ürünleri arasında LE55K6500UA UHD Smart TV 55″, LE43

Haier: Çin’in Beyaz Eşya Devi yazısı ilk önce Sistem Teknik Elektronik üzerinde ortaya çıktı.

Hoover’ın Tarihi

Hoover’ın tarihi, 1908 yılında Ohio’da bir mağaza hademesi ve ara sıra mucit olan James Murray Spangler tarafından icat edilen ilk dik duran elektrikli süpürge ile başlar. Spangler astım hastasıydı ve kullandığı halının neden olduğunu düşündüğü rahatsızlığından kurtulmak için elektrikli bir fan motorunu bir halı süpürgesine monte etti ve üzerine bir sabun kutusu ve bir süpürge sapı ekledi. Tasarımını geliştirdikten ve Elektrikli Süpürge için bir patent aldıktan sonra ¹, kendi başına üretmeye başladı. Ancak üretimi yavaştı, haftada sadece iki veya üç makine tamamlayabiliyordu. Spangler, Elektrikli Süpürgelerinden birini kuzeni Susan Troxel Hoover’a verdi, o da evinde kullandı. Makineden etkilenen Susan, kocası ve oğluna anlattı. William Henry “Boss” Hoover ve oğlu Herbert William Hoover Sr., Ohio’da deri eşya üreticisiydiler² Hoover, Spangler’dan aynı yıl patentini satın aldı ve 36.000 dolarlık ($1.172.533 bugünkü değeriyle) bir başlangıç sermayesi ile Elektrikli Süpürge Şirketini kurdu. Spangler’ı yeni işinde üretim müdürü olarak tuttu ve maaşını telif haklarına dayalı olarak ödedi. Spangler şirkete katkıda bulunmaya devam etti ve 1915’te ölümüne kadar çok sayıda Süpürge tasarımını patentledi. Şirketin adı 1915’te Hoover Süpürge Şirketi olarak değiştirildi ve Spangler’ın ailesi 1925’e kadar orijinal patentinden telif hakları almaya devam etti.

Hoover’ın İlk İcatları

Hoover’ın ilk icadı olan Elektrikli Süpürge, bugünkü vakum temizleyicilerine göre oldukça ilkel ve hantal bir cihazdı. Ancak zamanla Hoover, süpürgelerini geliştirmek için çeşitli yenilikler yaptı. Örneğin, 1908’de süpürgeye toz torbasını ekledi, böylece tozun havaya yayılmasını önledi. 1919’da süpürgenin sapına açma-kapama düğmesini yerleştirdi, böylece kullanıcıların fişi takip etmesine gerek kalmadı. 1926’da süpürgeye fırça rulosunu ekledi, böylece halının derinliklerine ulaşabildi. 1932’de süpürgeye far ekledi, böylece karanlık yerleri aydınlattı. 1936’da süpürgeye kablo sarma mekanizmasını ekledi, böylece kabloların karışmasını önledi. Bu ve daha birçok yenilik sayesinde Hoover, elektrikli süpürge endüstrisinde lider bir marka haline geldi.

Hoover’ın Ürünleri

Hoover, sadece vakum temizleyici üretmekle kalmadı, aynı zamanda çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, fırın, ocak ve mikrodalga gibi diğer ev aletleri de üretti. Özellikle İngiltere ve İrlanda’da çamaşır makinesi ve kurutma makinesi konusunda çok popüler oldu. Hoover’ın ürünleri, kaliteli, güvenilir ve yenilikçi özellikleriyle müşterilerin beğenisini kazandı. Örneğin, Hoover’ın çamaşır makineleri, akıllı dokunmatik ekranlar, gelişmiş yıkama programları, enerji tasarrufu sağlayan teknolojiler ve uzaktan kontrol edilebilme gibi özelliklere sahiptir. Hoover’ın kurutma makineleri ise, giysilerin rengini ve dokusunu koruyan sensörler, hızlı kurutma seçenekleri, anti-alerjen filtreler ve sessiz çalışma gibi özelliklere sahiptir. Hoover’ın bulaşık makineleri ise, yüksek temizleme performansı, su ve elektrik tasarrufu sağlayan sistemler, gecikmeli başlatma fonksiyonu ve çatal-bıçak sepetinin yerini değiştirebilme gibi özelliklere sahiptir.

Hoover’ın Eskişehir Fabrikası

Hoover, Türkiye’deki üretim faaliyetlerini Eskişehir’de sürdürmektedir. Grup, Eskişehir’de kurutma makinesi, bulaşık makinesi ve pişirici grup üretim tesisleri ile Ar-Ge merkezlerine sahiptir. Grup, 2007 yılından bu yana Türkiye’ye yaklaşık 70 milyon dolar yatırım yapmıştır. Grup, Eskişehir’deki fabrikalarında yılda 3 milyon 900 bin fırın, 2 milyon 600 bin ocak ve 2 milyon 900 bin kurutma makinesi üretmektedir. Ayrıca grup, 2018 yılında Eskişehir’de yeni bir bulaşık makinesi fabrikası açmıştır. Bu fabrika, 800 bin adet üretim kapasitesine sahiptir ve Avrupa’daki yıkayıcı ürün grubunun üretim üssü olarak hizmet vermektedir. Grup, Eskişehir’deki fabrikalarıyla hem Türkiye pazarına hem de dünya pazarına kaliteli ürünler sunmaktadır.

Hoover’ın Müşteri Yorumları

Hoover’ın ürünleri hakkında müşterilerin yaptığı yorumlar genellikle olumludur. Müşteriler Hoover’ın ürünlerinin kalitesinden, performansından, tasarımından ve fiyatından memnun olduklarını belirtmişlerdir. Örneğin, Hoover ONEPWR Blade+ BH53310 vakum temizleyici hakkında Consumer Reports’ta yapılan bir incelemede , ürünün halı ve sert zemin temizlemede çok iyi olduğu, kullanımı kolay olduğu ve pil ömrünün uzun olduğu belirtilmiştir. Ayrıca ürünün hafifliği, sessizliği ve toz haznesinin kolay boşaltılması da beğenilmiştir. Benzer şekilde, Hoover Telios Extra Pet TX50PET silindirli torbalı süpürge hakkında Which?’de yapılan bir incelemede , ürünün evcil hayvan tüylerini toplamada çok iyi olduğu, enerji verimliliği sağladığı ve sessiz çalıştığı belirtilmiştir. Ayrıca ürünün farklı zemin tiplerine uyum sağladığı, toz torbasının kolay değiştirildiği ve aksesuarlarının kullanışlı olduğu da beğenilmiştir. Hoover’ın ürünleri hakkında yapılan diğer yorumlar da benzer şekilde olumludur.

Hoover: Bir Vakum Temizleyiciden Daha Fazlası

Hoover, 1908 yılında icat edilen ilk elektrikli süpürge ile başlayan uzun ve başarılı bir tarihe sahiptir. Süpürge tasarımını sürekli geliştiren ve diğer ev aletleri de üreten Hoover, dünyanın en tanınmış markalarından biridir. Türkiye’de ise kendi bağımsız servisleri ile hizmet vermektedir. Hoover’ın ürünleri, kaliteli, güvenilir ve yenilikçi özellikleriyle müşterilerin beğenisini kazanmıştır.

Hoover: Bir Vakum Temizleyiciden Daha Fazlası yazısı ilk önce Sistem Teknik Elektronik üzerinde ortaya çıktı.